Expedition et manutention

Expédition et Manutention

Chez AZURYA, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Voici les détails de nos services d’expédition et manutention pour les livraisons normales :

1. Délais de Livraison

• Les livraisons normales sont effectuées dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables, en fonction de la destination.
• Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.) ou en cas d'imprévus logistiques.

2. Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont fixes ou calculés en fonction de votre région. Ils seront indiqués clairement lors de la finalisation de votre commande.
• Offre spéciale : Les frais de livraison peuvent être offerts pour les commandes dépassant un certain montant (si applicable).

3. Zone de Livraison

• Nous livrons partout au Maroc, y compris les grandes villes, les petites communes et les zones rurales.
• Si vous habitez dans une région difficile d’accès, veuillez nous contacter pour confirmer la faisabilité de la livraison.

4. Processus de Livraison

• Une fois votre commande prête, elle sera soigneusement emballée pour garantir une protection optimale pendant le transport.
• Notre partenaire logistique se chargera de livrer votre commande à l’adresse que vous avez fournie (domicile, lieu de travail ou autre).
• Le suivi de la livraison vous sera communiqué par e-mail ou SMS (si disponible).

5. Réception de la Commande

• Lors de la réception, veuillez vérifier l’état de l’emballage et du produit.
• Si vous constatez une anomalie (produit endommagé ou erreur de commande), veuillez nous informer immédiatement dans un délai de 48 heures.

6. Retour en Cas de Non-Réception

• En cas de non-réception du colis (adresse incorrecte, absence prolongée, etc.), le colis nous sera retourné. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une deuxième tentative de livraison.