Conditions d'utilisation

Bienvenue sur AZURYA ! En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande ou d'utiliser nos services.

Généralités

Les présentes conditions d'utilisation définissent les termes et conditions régissant l'utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

1. Utilisation du site

L'accès à notre site est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus ou visiter le site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal. .

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément aux lois applicables au Maroc.

Toute utilisation frauduleuse ou abusive de notre site est strictement interdite.

2. Produits et services

Personnalisation des produits : Nous proposons des bijoux, stylos, bloc-notes, et gourmettes personnalisés par gravure laser. Les designs, messages et motifs gravés doivent respecter la décence et ne doivent contenir aucun contenu offensant ou illégal.

Disponibilité des produits : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons et vous proposerons une alternative ou un remboursement.

Gravures : Les designs soumis par les clients doivent être clairs et précis. AZURYA se réserve le droit de refuser tout contenu jugé inapproprié ou illégal.

3. Commandes et paiement

Processus de commande : Une commande est confirmée après réception du paiement (sauf en cas de paiement à la livraison).

Modes de paiement : Nous acceptons le paiement à la livraison, les virements bancaires et les paiements via des agences de transfert d'argent.

Exactitude des informations : Le client est responsable de fournir des informations exactes pour le traitement et la livraison de la commande.

4. Livraison

• Délais de livraison : Les délais de livraison varient selon la région (2 à 6 jours ouvrables).
• Responsabilité : Une fois le produit livré à l’adresse fournie, la responsabilité du produit passe au client.
• Frais de livraison : Les frais sont indiqués lors de la commande.

5. Annulation et retour

• Annulation : Les commandes peuvent être annulées tant que la gravure n’a pas été réalisée. Une fois le produit personnalisé, les annulations ne sont pas possibles.
• Retour et remboursement : Aucun retour ou remboursement n’est accepté pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Toute réclamation doit être faite dans les 48 heures suivant la réception.
• 
  

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (images, textes, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7. Responsabilité

AZURYA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'informations incorrectes fournies par le client.

• Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande passée.

8. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si nécessaire pour la livraison ou conformément à la loi.

• Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Modification des conditions d'utilisation

AZURYA se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

Merci d’avoir choisi AZURYA pour vos produits personnalisés gravés par laser. Nous sommes ravis de vous offrir une expérience unique et de qualité. 😊